Nos clients sont exigeants et nous apprécions.

Experts du SAV depuis 2003

Nos partenaires sont acteurs du monde de l'électronique et de l'électroménager grand public. Nous traitons pour eux l’ensemble du processus SAV, du diagnostic à la réparation en passant par la distribution de plus de 200 000 produits par an. La souplesse de nos équipes associée à la puissance de notre ERP propriétaire nous permet de réaliser un TAT conforme à vos attentes sur l’ensemble de nos activités.

Pick&Repair

Nous vous proposons une boutique en ligne afin d’acquérir toutes les pièces détachées de nos fournisseurs tels que WORX, Neato, ECOVACS, Illy et bien d’autres.

Diagnostic

Screening, diagnostic utilisant nos tests développés in-house ou les standards de nos partenaires. Nos techniciens sont formés à vos process.

Réparation

Nous gérons des processus de réparation variés : sous ensembles, micro-composants, électromécaniques, mise à jour de softwares.

Assemblage Made in France

Nous disposons d’une unité d’assemblage de produits électriques et électroniques Made in France (téléviseurs, mobilité urbaine…)

Relation client

Le Centre de Contact Clients permet d’organiser les interventions (création d’un RMA, retour du produit…) mais également d’assister le consommateur dans l’utilisation de son produit.

Distribution et transport

Nous offrons de nombreuses possibilités de stockage, consolidation et dispatch de lots et proposons l’inter-activité avec les leaders logistiques via notre ERP.

Traitement des DEEE

Le traitement des DEEE est primordial pour assurer un service de qualité à nos clients. Des entreprises spécialistes de la filière en respectant l’ensemble des normes européennes en vigueur.

UN GROUPE INTERNATIONAL

Fondé en 2003 par Karl et Uwe DOMINICK, le Groupe LetMeRepair est, avec ses 20 implantations, un acteur majeur du SAV en Europe, Afrique et au Moyen-Orient. Spécialisés dans la réparation de produits électroniques, nous vous proposons l’ensemble des services liés à cette activité (logistique, call-center…). Notre succès à l’international repose sur la souplesse de notre organisation liée à la puissance de notre ERP propriétaire.

Nos Savoir-faire

La souplesse de notre organisation nous permet de travailler aussi bien pour des grands groupes leaders sur leur marché que pour des start-ups en croissance.
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Vente de pièces détachées

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Audio / Vidéo

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Informatique

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Objets connectés

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Petit Electroménager

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Téléphonie

Contactez-nous

Pour toute demande concernant un appareil en SAV, veuillez vous référer à l'adresse mail service@letmerepair.fr en précisant votre numéro de RMA.