Nos clients sont exigeants et nous apprécions.

Experts du SAV depuis 2003

Nos partenaires sont acteurs du monde de l'électronique et de l'électroménager grand public. Nous traitons pour eux l’ensemble du processus SAV, du diagnostic à la réparation en passant par la distribution de plus de 200 000 produits par an. La souplesse de nos équipes associée à la puissance de notre ERP propriétaire nous permet de réaliser un TAT conforme à vos attentes sur l’ensemble de nos activités.

Diagnostic

Screening, diagnostic utilisant nos tests développés in-house ou les standards de nos partenaires. Nos techniciens sont formés à vos process.

Réparation

Nous gérons des processus de réparation variés : sous ensembles, micro-composants, électromécaniques, mise à jour de softwares.

Relation client

Le Centre de Contact Clients permet d’organiser les interventions (création d’un RMA, retour du produit…) mais également d’assister le consommateur dans l’utilisation de son produit.

Distribution et transport

Nous offrons de nombreuses possibilités de stockage, consolidation et dispatch de lots et proposons l’inter-activité avec les leaders logistiques via notre ERP.

Traitement des DEEE

Le traitement des DEEE est primordial pour assurer un service de qualité à nos clients. Des entreprises spécialistes de la filière en respectant l’ensemble des normes européennes en vigueur.

UN GROUPE INTERNATIONAL

Fondé en 2003 par Karl et Uwe DOMINICK, le Groupe LetMeRepair est, avec ses 20 implantations, un acteur majeur du SAV en Europe, Afrique et au Moyen-Orient. Spécialisés dans la réparation de produits électroniques, nous vous proposons l’ensemble des services liés à cette activité (logistique, call-center…). Notre succès à l’international repose sur la souplesse de notre organisation liée à la puissance de notre ERP propriétaire.

Nos Savoir faire

La souplesse de notre organisation nous permet de travailler aussi bien pour des grands groupes leaders sur leur marché que pour des start-ups en croissance.
Uploaded image

Audio / Vidéo

Uploaded image

Informatique

Uploaded image

Objets connectés

Uploaded image

Petit Electroménager

Uploaded image

Téléphonie

Contactez-nous

Pour toute demande concernant un appareil en SAV, veuillez vous référer à l'adresse mail service@letmerepair.fr en précisant votre numéro de RMA.